hx8 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে আমরা রক্ষা করি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আপনার নাম, ইমেইল, bKash বা Nagad নম্বর এবং গেমিং কার্যক্রম ডেটা...
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাই ও নিরাপদ উত্তোলনের জন্য। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করলে সেই লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয় কিন্তু পেমেন্ট PIN বা OTP কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনার গেম সেশন ডেটা—কোন স্লট খেলেছেন, কত রাউন্ড, কত সময়—আমরা সংরক্ষণ করি অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ও বোনাস যোগ্যতার জন্য।
তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা পাঠাই শুধু যখন পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার বা জালিয়াতি-প্রতিরোধ সেবা একান্তই প্রয়োজন, এবং তাও শুধু লেনদেন চলাকালীন। আমরা আপনার ইমেইল বা মোবাইল তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীর কাছে কখনো বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার ব্রাউজার কুকি থেকে আমরা সেশন ID এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করি যাতে আপনি পরবর্তী ভিজিটে দ্রুত লগইন করতে পারেন। সমস্ত ডেটা প্রসেসিং যেখানে স্থানীয় আইন
অনুমতি দেয় সেই আইনি কাঠামোর মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং আমরা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা অনুরোধ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত একই দিনে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের উত্তর দিই এবং ডিলিশন রিকোয়েস্ট দুই কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করি। যদি মনে করেন আপনার তথ্য ভুলভাবে ব্যবহৃত হয়েছে তাহলে তাত্ক্ষণিক জানান এবং আমরা তদন্ত শুরু করব।
লাইভ চ্যাট
পোর্টালের ডানদিকের চ্যাট বাবল চাপুন এবং 'গোপনীয়তা' বিভাগ বেছে নিন। এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে সঙ্গে সঙ্গে ডেটা রিপোর্ট বা সংশোধন অনুরোধ গ্রহণ করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় মেইল পাঠান এবং বিষয় লাইনে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরের শেষ চার ডিজিট উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
ফোন হটলাইন
আমাদের বাংলা সাপোর্ট লাইনে কল করুন প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত এবং সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন। নম্বর লবিতে প্রদর্শিত থাকে লগইন করার পর।
কীভাবে আমরা প্রতিটি স্তরে ডেটা রক্ষা করি
আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার জন্য আমরা প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক পদক্ষেপ একসাথে প্রয়োগ করি। সার্ভার থেকে আপনার ডিভাইস পর্যন্ত সমস্ত যোগাযোগ TLS এনক্রিপশনে মোড়া থাকে এবং ডেটাবেসে সংবেদনশীল ফিল্ড...
SSL সার্টিফিকেট
hx8.pro ডোমেইনে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন সার্টিফিকেট সক্রিয় এবং প্রতি তিন মাসে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন করা হয় যাতে সংযোগ সর্বদা সবুজ লক দেখায়।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
bKash বা Nagad নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না; পেমেন্ট গেটওয়ে একটি টোকেন ফেরত দেয় যা আমরা পরবর্তী উত্তোলন ম্যাপ করতে...
ফায়ারওয়াল স্তর
ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল প্রতিটি অনুরোধ স্ক্যান করে এবং SQL ইনজেকশন বা XSS চেষ্টা সনাক্ত হলে তাত্ক্ষণিক ব্লক করে, সাথে সাথে...
ডেটাবেস এনক্রিপশন
ইমেইল, মোবাইল এবং জন্মতারিখ ফিল্ড AES-২৫৬ দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে এবং কী ম্যানেজমেন্ট সার্ভিস আলাদা ক্লাউড এ হোস্ট করা হয় যেন...
অ্যাক্সেস লগিং
আপনার প্রোফাইলে কে কখন ঢুকেছে তা টাইমস্ট্যাম্প সহ সংরক্ষিত থাকে এবং সন্দেহজনক লগইন—নতুন ডিভাইস বা আইপি—ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠাই।
তৃতীয় পক্ষ অডিট
প্রতি ছয় মাসে একটি স্বতন্ত্র নিরাপত্তা ফার্ম আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া পরীক্ষা করে এবং রিপোর্ট আমাদের কমপ্লায়েন্স আর্কাইভে যুক্ত হয়।
এই নীতি বনাম অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠা
hx8 তে গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতি পৃথক পৃষ্ঠায় রাখা হয় যাতে আপনি দ্রুত খুঁজে পান যে বিভাগটি প্রয়োজন। এখানে আমরা বর্ণনা করি কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ...
| গোপনীয়তা নীতি | ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও শেয়ারিং—এই পৃষ্ঠাটি আপনার নাম, ইমেইল, পেমেন্ট ডেটা এবং গেম সেশন লগ কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা বর্ণনা করে। |
|---|---|
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট তৈরি, বোনাস যোগ্যতা, বাজি প্লেসমেন্ট এবং উত্তোলন নিয়ম—এখানে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাধারণ আইনি চুক্তি রয়েছে। |
| কুকি পলিসি | কোন ধরনের ব্রাউজার কুকি আমরা সেট করি, কেন সেশন আইডি সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে তৃতীয় পক্ষ অ্যানালিটিক্স কুকি নিষ্ক্রিয় করবেন তা ব্যাখ্যা করা হয়। |
| দায়বদ্ধতা বিবৃতি | প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম, পেমেন্ট প্রসেসর ব্যর্থতা এবং গেম প্রোভাইডার ত্রুটির ক্ষেত্রে আমাদের এবং আপনার দায়বদ্ধতা সীমা নির্ধারণ করা হয়। |
| বোনাস পলিসি | প্রতিটি প্রোমোশনের জন্য কত টার্নওভার প্রয়োজন, কোন গেম যোগ্য এবং বোনাস উত্তোলনের জন্য কতদিন সময় থাকে তা আলাদা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত লেখা আছে। |
| AML কমপ্লায়েন্স | মানি লন্ডারিং-বিরোধী নীতি বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া এবং উৎস যাচাই ডকুমেন্ট তালিকা প্রদান করে। |
| নীতি পরিবর্তন লগ | প্রতিটি নীতি সংশোধন তারিখ এবং সংক্ষিপ্ত বর্ণনা সহ আর্কাইভ রাখি যাতে আপনি দেখতে পারেন গত ছয় মাসে কী আপডেট হয়েছে। |
hx8 পোর্টালের দৃশ্যমান উপাদান
পলিসি-কেন্দ্রিক পেজ লেআউট তৈরি করতে আমরা যে ভিজ্যুয়াল এবং স্ট্রাকচারাল উপাদান ব্যবহার করি তা সাইটজুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ রঙ প্যালেট এবং টাইপোগ্রাফিতে সাজানো। পলিসি সেকশনে আপনি একটি স্টিকি সাইডবার মেনু...